İptal ve İade Koşulları

Alıcı, darchleather.com üzerinden satın aldığı ürünleri, teslim aldığı tarihten itibaren **14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin** iade etme (sözleşmeden cayma) hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde iletisim@darchleather.com e-posta adresine yazılı bir bildirimde bulunulması yasal olarak yeterlidir.

İade edilmek istenen el yapımı deri ürünlerin yasal olarak tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış veya deforme olmamış olması,
• Varsa orijinal kutusu, ambalajı ve koruma materyalleriyle birlikte eksiksiz gönderilmesi,
• Faturasının (veya e-faturasının) ürünle birlikte kargoya eklenmesi zorunludur.

Kullanıcı e-posta ile iade talebi oluşturduktan sonra, Darch Leather tarafından kendisine iletilecek olan **anlaşmalı kargo kodu** ile ürünü kargo firmasına teslim eder.

Cayma hakkı kapsamında, Darch Leather'ın belirttiği anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılan iadelerde **kargo ücreti satıcıya (Firmamıza) aittir.** Kullanıcı iade gönderimi yaparken herhangi bir kargo ücreti ödemez.

İade edilen ürünün merkezimize ulaşmasının ve kontrol edilmesinin ardından, iade onayı verilir. Ürün bedeli, yasal olarak **14 gün içinde** kesintisiz olarak kullanıcının alışverişi yaptığı kredi/banka kartına iade edilir.

Ücret iadeleri doğrudan **iyzico** altyapısı üzerinden karta geri aktarılır. İadenin kart ekstrenize yansıma süresi, bankanızın iç prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Henüz kargoya verilmemiş olan siparişlerinizi tamamen iptal etmek için yine aynı şekilde iletisim@darchleather.com adresine anlık olarak iptal talebi gönderebilirsiniz. Eğer ürün kargoya teslim edilmediyse sipariş anında iptal edilir ve ücretin tamamı kartınıza iade edilir. Ürün kargoya verildikten sonraki talepler İade Koşulları (Madde 3) kapsamında değerlendirilir.